https://videotron.com/residentiel/p/television/helix/R-psku12940311f
http://corpo.videotron.com/site/salle-presse/communique/985
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Vidéotron lancera HELIX en 2019, basé sur Xfinity de Comcast
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Think Videotron will match Bell's 1.5 fibe...??
50% faster down, 20 times faster up, same price as Videotron giga...
If it were anyone other than Bell, I'd already be gone.
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Panne majeur à Quebec
Pu rien pas d’internet pas de téléphone pas de télé
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[Internet] Quel est le routeur le plus récent offert par Vidéotron?
Si on s'abonne à un forfait non-Helix genre 60mbps, il fournisse quoi comme routeur?
J'ai vu des clients avec un routeur de marque Zyxel, est-ce un bon?
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Appel du service de fidélité, plutôt agressif, suis-je le seul?
Bonjour à tous!
Je me demandais si j'étais le seul ou si d'autres personnes ont eu un expérience similaire dernièrement. Donc voilà, comme plusieurs j'ai switcher a Bell, depuis maintenant presque 3 ans et puis, de temps en temps, je recois des appels de vidéotron qui veulent me ravoir comme client en me fesant des offres. Jusque là tout va très bien et c'est normal.
Sauf que, hier, c'était la première fois que je peux dire que j'étais fâcher de l'appel. Voici ce qui s'est passé. Donc, je recois un appel en après midi, le représentant se présente comme étant un agent de la fidélité chez Vidéotron et que vu que j'avais un dossier sans tâche, il désirait m'offrir une offre. Parfait, je le laisse donc me détailler l'offre, internet 100 et télé 15 chaines pour 79$ tx incluse pendant 1 an. Ce à quoi je lui répond, qu'il est vraiment inférieur à ce que j'ai déjà avec Bell (Fibre 1gbps et télé 15 chaines, pour 124 tx incluses sans date d'expiration). Donc parfait, il me dit qu'il a autre chose, internet 400 et télé 15 chaines avec router wifi inclut pour 99$ par mois tx incluses pour 1 an. Encore une fois, bien que quand même pas mal comme offre, je lui dit qu'il est en dessous de ce que j'ai en ce moment.
C'est à partir de ce moment que ça se gâche. Après lui avoir dit ce que j'avais, il se met à m’obstiner que le gigabit, c'est trop pour moi et que c'est impossible que j'ai besoin de ça. A partir de la, je lui dit, très poliment toujours, que nous somme 2 professionnels de l'informatique et que oui, nous avons un besoin pour une tel connexion. Ce à quoi il répond, oui mais vous savez, 400 c'est très rapide, vous ne verriez même pas la différence! Donc je respire et je lui répond que, oui, définitivement, sur un fichier de 10gb (base de données principalement, jeux, etc) je vais voir la différence et que c'est du temps perdu dans ma journée si le fichier prend 2 fois plus de temps à télécharger. Ce a quoi il rétorque, "oui mais vous ne faite pas ça tout les jours... et puis je suis certain que vous ne télécharger pas vraiment a 1gbps, c'est impossible, c'est juste de la publicité". S'en est suivit un bashing sur Bell de la part de l'agent. Finalement, il fini par essayer de me piéger en disant "Donc quand est-ce qu'on vient installer ça chez vous mr, j'ai demain de disponible, est-ce que ça vous va?" alors que je n'ai jamais dit que j'acceptais l'offre, chose que je me suis charger de lui dire, que je refusais l'offre et que j'était pas intéressé. Encore une fois il réessaie : "mais vous ne voulez pas économiser mr? C'est impossible?!" C'est là que je lui est répété que non, je lui est souhaiter une bonne journée et j'ai raccrocher...
Bref, c'est aller comme ça pendant un moment, oui j'aurais pu raccrocher bien avant, mais je voulais voir jusqu'où allait la mauvaise volontés de cet agent de mal informer les gens.
Suis je le seul a avoir une un expérience comme ça dernièrement avec les agents qui essaie d'aller rechercher les clients chez Vidéotron? Vraiment, celle là vient définitivement de m'enlever le goût d'y retourner si je décide de changer un jour (chose que j'ai pas l'intention pour l'instant).
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[Television] Nouveaux services pour Game+ HD
Cela faisait un bon bout de temps qu'il n'y avait pas eu des nouveaux services. En voici deux, pour l'ajout éventuel de la chaîne Game+.
Service 3033 : GMPLS : Game+ HD
Service 3034 : GMPLS : Game+ HD en SDV/MPEG-4
Kaphyr
http://www.illicotech.com/
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problème de réception MMS Android vers iPhone
Bonjour à tous!
j'ai posté ce même message sur la communauté officielle de Vidéotron... mais pas de réponse... je m'essaie ici...
Mon frère à un G7 One avec la dernière version Android disponible.
il utilise l'application Message de google pour ses messages texte.
depuis mon iPhone, je peux lui envoyer des photos sans problème... et ça passe à tout coup, peu importe la poids des photos. Quand j'envoie une "grosse" photo, la qualité est bien sûr réduite... ex une photo de 7.7Mo de mon côté arrive à peine à 100ko de son côté.
quand il essaie de m'envoyer une photos, je recois parfois (très souvent en fait) le message suivant:
Vous avez reçu un message multimédia de grande taille que votre appareil ne pouvait pas télécharger. You received a large multimedia message that your device was not able to download.
Donc soit il y a un problème au niveau du serveur de Videotron qui ne gère pas bien les grandes images ou bien l'appareil Android de mon frère ne réduit pas l'image avant de l'envoyer.
Je comprend que les MMS ne sont pas fait pour envoyer des images à haute qualité... on s'en sert juste occasionellement pour s'envoyer des trucs rapides.
Est-ce qu'il y a quelque chose qu'on peut faire du côté Android pour régler cela?
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How to change my Wifi's name?
There are two wifi connections at my house:
videotron7709
videotron7709_5ghz
I'd like to change the name of the "videotron7709_5ghz" wifi. Can someone please explain step by step. I'm not too tech-savvy.
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Fizz et modem
Bonjour,
J'aimerai savoir si quelqu'un a réussi à utiliser un autre modem que celui fourni par Fizz ?
Comment fonctionne leur système afin d'utiliser ou non un modem autre - en faite je me demande si je prends un modem compatible sur le réseau vidéotron et que je spoof la MAC par celle de mon modem Fizz est-ce que cela va fonctionner ?
Merci,
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[Cellulaire] Téléphonie mobile: pas de forfaits illimités chez Vidéotron
https://www.lesoleil.com/affaires/telephonie-mobile-pas-de-forfaits-illimites-chez-videotron-b9b63431c2ff9d163688c930ccc6a33a
C'est intéressant l'offre des 100 go de Vidéotron par année, c'est différent des autres et ça offre des options. C'est plaisant de voir un joueur jouer un peu différemment des autres.
Cela dit, quand ils affirment que «Lorsque vous consommez d'importantes quantités de données, une fois que l'on réduit votre vitesse, l'expérience devient si mauvaise que vous ne l'appréciez pas», c'est juste totalement faux. Je suis avec Bell, avec un forfait à 15 go à pleine vitesse et après vitesse réduite, pour 45$ (Forfait à 65$ - 30% avec mon employeur...) et j'ai fait exprès pour dépasser les 15 go le premier mois pour voir ce que ça donne et ça reste vraiment étonnamment agréable à utiliser. Même Youtube et Netflix fonctionnent bien, même s'ils ne sont plus en HD... Et surtout, c'est une protection mur à mur contre les factures surprises.
Bref, c'est une option intéressante, mais ça serait encore mieux qu'ils offrent les deux options aux clients... Vitesse réduite ou 100 go en prime par année, à utiliser au bon moment.
Aussi, l'histoire ne dit pas s'il est possible de prendre un forfait sans contrat, de brûle les 100 go en deux mois, de repartir un autre "pas de contrat" et d'avoir un autre 100 go à brûler et ainsi de suite...
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Forfait multi lignes
Qui a ce genre de forfait ici? Moi et ma conjointe sommes avec Vidéotron à 46$ pour 4gig illimité. Si ma belle sœur viens en forfait multi peut-elle garder son forfait et avoir le rabais pour 3 lignes?
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Videotron Zyxel EMG2926 - Open port 80 - Working Method
After many tests .....
Yes, incoming port 80 CAN BE UNLOCKED.
Here are the parameters to change with the Zyxel EMG2926:
1 - The firewall must be activated. (For NAT and the default server to work properly)
2 - All WPS must be disabled. (To disable the Upnp)
3 - The Upnp must be deactivated.
4 - In the 'DHCP Server' tab, you must reserve the server's local address.
5 - Under the 'NAT' tab, change the IP address of the default server for the server's local address.
6 - Under the tab 'firewall' = You must disable teardrop filtering.
7 - In the 'Content filter' tab, add the IP address of the local server as a recognized computer.
8 - In the tab 'Remote management' enable only from local network, and change the ports 443 and 80 to, for example, 50443 and 5080. The router would then be accessible at 192.168.0.1:5080 .
Perhaps a reboot of the router will then be necessary, depending of the order in which these settings are applied.
And there you go. Incoming port 80 open ! And several others also...
Happy coding !!
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Fin des Vente Terminal Illico ?
Par curiosité j'ai remarquer que Best Buy et Centre Hifi ne vende plus les terminal Illico mes Hélix asteur.Sur le site de Videotron les terminal illico sont plus visible non plus ou cacher seulement.C'est tu moin ou sa sen la fin illico pour les nouveau abonnée ?.
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[Internet] Videotron emails not getting to Sympatico.ca email addresses
Hello, I have been having issues for more than a year with my outgoing Videotron emails not getting to Sympatico.ca email addresses. I have been talking to Videotron 4 times and the last on-line chat the tech actually cut me off after 30 minutes because he had to answer other users chats. I have other friends using Videotron email and they are able to send to the same Sympatico addresses and the emails are received. I conclude from this that the problem is with Videotron but they are unable or unwilling to help me. Within my own home using Videotron wi-fi on my Telus phone the same problem exists. However, if I turn off the Videotron wi-fi I can send my Videotron emails to Sympatico addresses through the Telus network and the users are able to receive my emails. This is my 2nd reason why I believe this is a Videotron problem. I do not receive any bounce-back or notices that my emails did not go through to Sympatico. I thought maybe my IP address is being blocked but Videotron tells me that my IP address is not on a black list. Does anyone have a clue as to what might be going on? Thanks.
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IFC Canada, Cosmo TV et Comedy Gold retirés
Vue dans un autre forum.
Ces canaux cessent d'être diffusés par Corus (IFC et Cosmo) le 1er octobre et Bell (Comedy Gold) le 30 août.
Confirmé par Vidéotron cet après-midi. IFC et Cosmo seront retirés le 1er octobre, dernière journée de diffusion le 30 septembre. Aussi confirmé que Comedy Gold ne sera plus diffusé par Bell le 30 août.
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[Television] Pas de signal pour NBC
Ça a commencé hier soir vers 8h00 ou 8h00, videotron a perdu le signal de NBC au 682. Encore ce matin, y a un message indiquant des problèmes techniques sur cette chaine. Quelqu'un sait ce qui se passe? Est-ce pareil en OTA?
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[Internet] upgrade 60/10 vers 100/30
J'ai appelé ce matin pour upgradé mon vieux Fibre 60/10 avec data cap de 250GB, j'ai jamais vraiment dépassé 100GB mais avec Disney+ c'est clair que je vais taper 300+GB ce mois ci :)
Le passer à illimité c'est 15$/mois, à la place j'ai upgradé vers le 100/30, même si il n'est plus sur le site web de vidéotron. Avant rabais le rep m'a dit que le prix de base de mon 60 était 70$ (prix sur ma facture) et le prix du 100 était 78$, donc pour 8$ de plus je passe en 100/30 illimité, pas mal.
Pas besoin de changer mon modem internet/téléphonie non plus, il a juste rebooter à distance et j'ai testé 110/33 de vitesse.
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Erreur de facturation
Erreur de Facturation
Chère cliente, cher client,
Suite à une erreur lors de la facturation du mois dernier...
Avec un lien pour cliquer.
Je viens de recevoir cette cochonnerie j’espère juste que personne vas cliquer.
Sa ressemble tellement au site jaune de Vidéotron misère.
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[Television] Nouveaux services pour ES1 HD
Deux autres nouveaux services aujourd'hui :
Service 3035 : ES1 : Ajout éventuel de la chaîne ES1 en HD.
Service 3036 : ES1 : Ajout éventuel de la chaîne ES1 en SDV HD MPEG-4.
Comme pour Game+ HD, cette chaîne ne va être offerte qu'en HD et elle risque d'être en SDV.
Kaphyr
http://www.illicotech.com/
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Vidéotron lancera HELIX en 2019, basé sur Xfinity de Comcast
https://videotron.com/residentiel/p/television/helix/R-psku12940311f
http://corpo.videotron.com/site/salle-presse/communique/985
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