Vos expériences. Satisfactions insatisfactions....
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Hélix vos commentaires
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[Internet] Comment migrer de son adresse courriel Videotron??
J'ai gaffé, mon adresse courriel de Videotron est devenue avec le temps mon adresse la plus connue et utilisée.
Maintenant si je veux quitter Vidéotron, est-ce que vidéotron offre un service (même payant) pour conserver active son adresse courriel (comme alias ou autrement)? Ou ceux qui ont passé par là, est-ce qu'il y a des trucs pour faciliter le transfert graduel vers une adresse outlook ou gmail? Ou des services d'alias?
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Forfait données dépassé = frustration
J'aime bien Vidéotron, ça fait des années que je suis avec eux et récemment on a ajouté 2 forfaits mobiles pour les enfants. Je viens de recevoir des textos m'informant qu'un forfait a dépassé la limite et que j'allais être chargé 50$ et que le données mobiles étaient maintenant bloqués.
Non mais bordel de @$ il fallait bloquer les données AVANT de nous facturer! C'est n'importe quoi, tout pour aller chercher de l'argent. Quand je demande de bloquer avant de défoncer ils me disent que ce n'est pas possible. Mon oeil ouais, je veux dire une fois que tu as passé GO et collecté un surplus par exemple tu peux les bloquer. C'est n'importe quoi.
Je leur ai dit que j'allais casser le bail des 2 forfaits et racheter les téléphones puis aller ailleurs. Le reste je vais le laisser là par contre car j'ai toujours été satisfait.
Je sais qu'il y a des compagnies qui coupent avant que ça dépasse mais je ne sais pas lesquelles, pouvez-vous m'éclairer? Des suggestions aussi pour genre 3-4 Go pas cher ville de Québec? D'ici là je vais faire quelques recherches.
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[Television] Stingray album covers
Why do album covers and music description rarely match the right music ??
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Videotron est-il encore membre au QIX?
Salut
Videotron est-il encore membre au QIX?
Il est dans la liste sur wikipedia, mais pas sur le site du QIX.
J'aimerais savoir si la liste n'est pas à jour s'ils se sont retirés ou s'ils sont toujours connectés.
Je vois qu'étrangement, ils sont membres du TORIX, mais pas du QIX selon les sites respectifs.
Merci!
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Service Helix - Routeur personnel
Bonjour à tout le monde,
Je me suis fait dire par Videotron qu'il n'était pas possible d'utiliser son propre routeur avec le service internet Helix. Est-ce vrai? Est-ce que la passerelle Helix peut servir uniquement de modem? Ou est-on pogné avec leur routeur à eux?
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[Television] 2 year TV + internet deal expired, what are my options?
I'm on a grandfathered HD Basic + 30 a la carte channels, and 100 Mbps internet, currently paying $133/month, tax included. My next bill will be ~$160. I'm looking on the website and can't make sense of the current offers. Everything seems to be helix now. Should I switch to a new helix plan or try to renegotiate my existing service for another 2 years?
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[Internet] Upload plus rapide que 50Mbps ? Quelqu'un sait si c'est prévu ?
Salut, je suis un heureux client d'un compétiteur sur FTTH avec 940/940 Mbps. Je viens de vendre ma maison et l'endroit où on se fera construire n'aura malheureusement pas de FTTH avant p-e jamais (!!!). Je serai donc obligé de prendre du Cable Internet. Comme j'utilise très régulièrement le "upload" à 300-400Mbps pour divers usage (Cloud Backup, etc.), je me demandais si le maigre 50Mbps offert sur le plus rapide forfait (400Mbps, really? pas de Gigabit?) aurait serait éventuellement augmenter à au moins 100Mbps, idéalement 250Mbps. Je sais que la technologie n'est pas là, mais je me disais, en ayant enlevé un paquet de vieux signaux Legacy y a quelques années, ils doivent bien avoir libéré pas mal de fréquences ??
Est-ce que quelqu'un a entendu de quoi sur des changements de ce coté?
PS. J'ai pas trop d'espoir qu'il y ait de quoi qui s'en vient, mais des fois, si quelqu'un est au courant :O
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BBC Canada sera retiré le 31 déc/Fashion Television le 22 Fevrier
La chaîne offerte par Corus cessera ses activitées, donc sera retiré par Vidéotron du 130SD.
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5G en décembre (disponible à partir du 15 décembre)
Selon ce qui est annoncé sur le site web de Vidéotron, la 5G sera disponible en décembre (Montréal) et ailleurs sur le réseau dans les prochaines années.
Ce qu’on ne dit pas...
Est-ce que ça va fonctionner avec les forfaits actuels?
Est-ce que ça va fonctionner avec les carte SIM actuelles?
/edit
annonce officielle ici : https://corpo.videotron.com/salle-de-presse/videotron-lance-son-reseau-5g
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tv box timed out...??
Any way to prevent that...??
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[Internet] ISP indépendants sur réseau Vidéotron avec modem chip puma 5/6/7
Bonjour,
Je viens de terminer mon abonnement chez Vidéotron pour aller avec un fournisseur indépendant, Oxio, qui utilise le réseau de Vidéotron et qui fournit un modem cable, le Hitron CDA-RES. J'utilise mon propre routeur, soit le Dlink Dir-880L.
Quand j'étais chez Vidéotron, le modem fourni est le TC 4400 fabriqué avec une puce Broadcom qui ne cause pas de problèmes de latences, de ping etc, et ce, contrairement aux puces d'intel puma 5/6/7. Oxio me répond que les modems ont été testés et que ça fonctionne parfaitement. Un peu la même chose que répond Fizz d'après mes lectures sur les différents forums. Dslreports offre même un test pour vérifier si notre modem est problématique.
Par ailleurs, j'ai constaté que la plupart des modems problématiques sont ceux qui utilisent la chip puma 6 et 7, même si Intel a également affirmé que les chip 5 pouvaient être affectées. Peut-être parce que ce sont les derniers modèles sortis sur le marché.
J'ai appelé un autre fournisseur internet dans la région et il me dit que les modems qu'il fournit sont les TC 4310, TC 4350, TC 4300 et le Thompson DCM475. Le DCM475 utilise une chip de broadcom (bcm 3380). Il serait en masse pour le service 100/30. Il y a la possibilité d'obtenir le TC 4400, mais en payant 10$ de location par mois puisque ce modèle est réservé à la clientèle affaire. Le hic, c'est que le prix mensuel du forfait 100/30 est présentement en promotion jusqu'au 31 décembre 2020 alors je dois me décider rapidement.
Bref, tout ça, ça me stress et j'ai besoin de garder mon calme, la vie est assez compliquée comme ça depuis presqu'un an. Est-ce que pour un usage normal de netflix, spotify, microsoft teams, citrix, etc, je risque de rencontrer des problèmes en ayant le modem Hitron CDA-RES avec une chip puma 5 ou si ça vaut vraiment la peine que je me donne du trouble de rechanger pour un autre ISP avec le modem broadcom. Est-ce que vidéotron, qui a reçu une demande d'activation d'Oxio (mais j'ai pas encore appelé le SAC de vidéotron pour annuler parce que l'activation s'est faite hier) pourrait accoter le prix du 100/30 à 59,95$/mois sans que j'ai à acheter Hélix?
Merci de votre aide et de vos conseils.
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[Internet] pages.videotron.com ne fonctionne plus?
J'avais un mini site web là depuis des années, mais depuis 2 ou 3 jours je ne peux plus y accèder, que se passe t'il?
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[Television] Bug avec Helix
J'tu entrain de capoter ou ya vraiment un bug avec Helix? Ca fait deux fois que ca arrive.
On ecoute une emission pendant qu'elle s'enregistre. Mettons, on commence l'ecoute 10 minutes apres qu'elle est commencée. A chaque annonce, on avance et ainsi de suite. Quand on avance trop vite pis qu'on arrive où Helix est en train d'enregistrer, toute pète pis ça dit "Un problème est survenu mais nous avons trouvé l'émission sur demande" pis là, ca switch direct a l'emission sur demande pis on est pu capable de sauter les annonces. Ya tu qqun qui a deja vu ca?
Aussi la semaine passé toute a pété avec la capture que je vous ai attaché, ya fallu rebooter Helix.
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Super bowl 2021 uhd 4k?
910-911-912 en 4k.
Pas de super bowl en 4k en 2021 bizarre.
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[Television] Port USB - Illico Technicolor 4K
Pour info. Je viens de découvrir que le port USB sur le terminal Technicolor 4K est alimenté et j'avais justement besoin d'une source d'alimentation USB proche pour une switch. ALors si jamais l'info peut servir à qqun d'autre. En passant, le port USB est alimenté même quand le terminal est à off.
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Panne
Bonjour,
Est-ce qu'il y a une panne généralisée chez Videotron? Internet semble instable à Côte-Saint-Luc, la TV Helix donne des erreurs de changer d'émission et les numéros de tél de Videotron (877-380-2611, 514-380-7000) ne fonctionnent pas.
Est-ce qu'il y en a d'autre avec des problèmes en ce moment?
Vincent
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[Telephonie] Cout revoi d'appel *72
J'ai la téléphonie résidentiel videotron et je cherche a savoir le cout pour faire un revoi d'appel avec *72. J'ai la téléphonie de base sans option, donc je cherche le prix pour faire le renvoi one-shot pour 2 semaines, et non pas payer un tarif mensuel, si c'est possible
J'ai beau chercher sur le site de videotron, je ne trouve pas l'info. Et je ne suis capable d’accéder au clavardage sur le site de videotron. Donc je m'essaie ici.
Merci
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Vidéotron down?
Internet ne fonctionne plus, site très lent de Vidéotron et ça sonne occupé au support? Télé fonctionne par contre.
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[Television] Retrait de AMC
La chaîne AMC ne sera plus offerte chez Vidéotron à partir du 11 février 2021, suite au refus de Vidéotron d'accepter des demandes irréalistes de la part de AMC.
source: https://twitter.com/Videotron
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