Bonjour j'avait un terminal helix qui etait defectueux passer 1 heure au telephone avec le soutien technique rien ne fonctionnait a la fin ils m'ont envoyer un technicien pour le lendemain,lui non plus peux pas rien faire essait de le reseter, il change le terminal pour un neuf, le mois suivant je recois mon compte avec une installation de 60.00 pour le technicien, j'ai appeler et ils m'ont dit que l'appareil etait guarantie mais pas l,installation je trouve ca bizarre que ca fonctionne comme ca
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[Television] appareil helix sous guarantie
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[Internet] Borne Fi2, pas pour les "pros"...
Quelques minutes après avoir reçu ma borne, je l'avais bridgé pour brancher mon R7000. Après quelques mois, vu que je fais toujours des dirty-upgrade de mon R7000, je me suis dit "je vais faire un reset et une config clean", pour ce je vais utiliser la borne Fi2 temporairement, donc j'enlève le mode bridge pour faire une config rapide...
Mais problème, j'essaye HelixFi qui me dit que ma borne est en mode pont, même après plusieurs heures et redémarrage de la borne. Le SAC en chat me dit qu'il a jamais vu ça, sa seule solution, un factory reset de la borne...
Re-setting primaire de la borne, je ne peux pas mettre un SSID différent 2.4/5 ? étrange, mais apparement la norme maintenant avec le roaming intelligent et tout... ok... presque tout mes devices se connectent en 2.4, mon laptop a un speed test de 50MB/s partagé avec tout le monde, wow... je trouve comment séparé les SSID et voila mon laptop fait 450MB/s... Si on veut des pods on ne peut pas séparer les SSID, je n'aurai donc jamais de pods.
On ne peut pas changer les DNS, on ne peut pas désactiver DHCP, on ne peut pas renommer les appareils... Pour rediriger un port il faut le faire à travers le web... ça me rappelle les gens qui ne pouvaient pas allumer leur lumière ou passer l'aspirateur car internet ne fonctionnait pas, c'est idiot, en plus il y a un lag entre les settings web/borne... et le device doit être en ligne pour faire du port forwarding.
Je régle le DHCP à 1 jour, mais souvent, il repasse a 2 jours, comme ça, sans raison, et des fois mes devices changent d'IP comme ça... ou alors au mileu d'une session RDP sur un ordi local, la connexion ferme, sans raison...
Sur la borne, aucun settings avancés sauf passer par HelixFi, log inexistants, pas de fonctions avancées, rien.
La page 10.0.0.1 à travers Chrome sur mon cell ne sette pas toutes les affaires, par exemple si je veux changer le canal 2.4 de 6 à 11, je clique sur "apply" on dirait ça change, mais après un refresh, non. Je peux le changer sur HelixFi mais dans ce cas ça sette le monde "g,n" seulement, impossible à mettre le mode ax à travers Helixfi. Je suis obligé de le faire sur la page 10.0.0.1 et avec un laptop vu qu'avec le cell ça ne fonctionne pas.
En tout cas, très déçu de cette borne au niveau réglages, c'est pire qu'on vieux modem b,g d'il y a 10 ans.
Je vais peut-être garder la borne en wifi juste pour connecter les terminaux TV, vu qu'ils consomment toujours 1GB/h même éteint, et ça fausse mes statistiques ; et brancher mon router en double-nat.
Aussi toutes les 30 secondes, la borne wifi crée 4 SSID cachés puis ils disparaissent après quelques secondes, weird...
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[Internet] Mon rabais Internet 400 est expiré :(
Mon rabais Internet 400 est expiré, j'était à 67.78$/mois (txin) pendant 2 ans et maintenant ça monté à 101.12$ (OMG!).
Vous êtes à combien?
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[Internet] lenteur helix 400
problème lenteur wifi avec helix. je connecte le portable.... j'ai la bonne vitesse.... en wifi a peine 30 megabytes!!!!!
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[Internet] Suivi consommation sur navigateur web
Bonjour. Quelqu'un sait pourquoi on ne peut plus suivre sa consommation internet avec le lien (sans les blancs) :"https : // extranet.videotron.com / services/secur/extranet/tpia/Usage.do?lang=FRENCH&compteInternet=vlxxxxxx"
Ça fait plusieurs années que j'utilise ce lien et voilà que depuis 2 jours, ça ne marche plus. Ça donne maintenant le message "Error 500: java.lang.ClassCast....". J'ai essayé sur d'autres navigateurs, même résultat.
Je sais qu'on peut suivre sa consommation autrement, mais je veux un moyen qui permet suivre sa consommation SANS avoir à se connecter à son compte.
Si qqun sait pourquoi le lien ne fonctionne plus OU si on connait un autre truc où on n'a pas besoin de se connecter, merci à l'avance.
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[Internet] Compagnie de cablage
Connaissez vous une bonne compagnie pour passer du fil Ethernet dans une maison, dans l'outaouais?
Merci
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Jeux olympiques en 8k
En 8k au Japon en 720p a radio can de bine.
Misėre de misėre.
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I will say this...
My discount expired last week, but the folks at Videotron took care of me once again. Nice to see them treat a senior citizen decently. Tip of the hat to ya, Videotron...
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Mobile Hors Quebec / Mobile Outside Quebec
QUÉBECOR ET VIDÉOTRON : UN PAS DE PLUS VERS L’EXPANSION HORS QUÉBEC
https://www.quebecor.com/fr/-/qu-c3-a9becor-et-vid-c3-a9otron-e2-80-89-un-pas-de-plus-vers-l-expansion-hors-qu-c3-a9bec
QUEBECOR AND VIDEOTRON TAKE ANOTHER STEP TOWARDS EXPANSION OUTSIDE QUEBEC
https://www.quebecor.com/en/-/qu-c3-a9becor-et-vid-c3-a9otron-e2-80-89-un-pas-de-plus-vers-l-expansion-hors-qu-c3-a9bec
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Borne Helix dans chambre d'enfant
Bonjour, je me demandais si c'etait ok d'installer ma borne dans la chambre de mon garcon de 5 ans ? Ma copine a peur que les ondes degager l'empeche de bien dormir ou nuise a sa santer ? !!!!! Jamais jai penser a ca, et jaimais mieux demander votre avis a tous au cas ou elle aurait raison. Merci.
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Ont-ils le droit....
Vidéotron ont-ils le droit de vendre les forfaits internet (400) à prix différents a deux maisons voisines nouveau client ?
Même code postal deux prix différents !
Un à $52/m. L'autre à $58/m. Pour le service 400 pas de modem inclus.
Vous pensez quoi de cette pratique ?
Merci de partager 👍
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[Television] TV 4K Smsung éteint le décodeur
Bonjour,
J'ai acquis dernièrement une TV 4K Samsung. Depuis ce temps, je vis des situations étranges avec mon décodeur.
1. Lorsque ma télé est éteinte depuis quelques minutes (ou secondes?) puis j'allume la télé et le décodeur (8642HD) s'éteint. À l'écran de la télé, il me notifie que le décodeur est éteint et m'offre de le démarrer. Puis le décodeur s'allume. C'est gossant.
2. Lorsque je redémarre mon décodeur en le débranchant, il peut peut demeurer de longue minute avec seulement une lumière verte. Pas de Boot ou de OCAP puis après 2 ou 3 tentatives, il peut réussis à redémarrer. Je me demande si ce n'est pas un problème de disque dur.
Avez-vous des pistes de solutions?
Merci,
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[Television] Borne Helix Fi 2 et réseau invité
Je regarde pour switcher bientôt de Illico à Helix. Évidemment je ne vais pas louer l'équipement qui revient pas mal plus cher que de l'acheter neuf ou encore mieux usager. On commence à voir des bornes Helix Fi v2 dans le marché usager mais évidemment elles sont plus cher que des v1.
Avant d'acheter, est-ce les nouvelles borne V2 supporte des fonctions un peu plus avancées que les V1 tel que la mise en place d'un guest network? Si c'est pas le cas je vais simplement trouver une V1 moins cher et la mettre en bridge en amont de mon router actuel.
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Helix et imprimante Brother
Depuis que j'ai HELIX mon imprimante Brother DCP-2520DW est visible sur le réseau seulement quelques minutes suite a un débranchement. fireware et tout est à jour.
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[Telephonie] VoIP pour le telephone de maison
Bonjour,
Helix n'offre pas le VoIP pour le telephone de maison. Auriez-vous des suggestions de VoIP provider pour la maison?
Merci
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10 appels aujourd'hui personne au bout du fil
Tu parles d'une journée, c'est quoi qui se passe? J'évite de répondre OUI allô au cas ou le OUI déclencherait une facture...
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[Television] Mini décodeur illico
J'ai visité dernièrement qqun qui est dans un RPA (résidence pour personnes agées) et la résidente avait les services de cable et de téléphonie inclus dans son bail.
Elle n'avait que les chaines SD et un peu plus que les chaines de base puisqu'elle avait accès à MAX qui n'est pas dans la base, enfin je pense. Ce qui m'a étonné, c'est que son décodeur Illico (pas hélix) était minuscule comparé aux décodeurs Illico que j'ai connu.
Qqun sait de quel modèle il s'agit et si ce modèle est disponible dans l'usager?
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gigabit de retour bientôt?
bonjour à tous!
j'ai eu un vendeur porte à porte de Vidéotron qui est venu sonner chez moi la semaine dernière.
je lui ai dit que je n'était pas intéressé par leur service internet car j'ai déjà gigabit avec Bell pour à peu près le même prix que 400mbits.
il m'a alors dit que le gigabit sera de retour bientôt chez Vidéotron.
est-ce des paroles en l'air de vendeur... ou bien le gigabit va revenir bientôt pour vrai?
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Est-ce que Vidéotron a toujours besoin du coax pour le terminal?
Salut,
Vidéotron s’en vient chez mes parents.
La maison de mes parent on un coax pour le modem, mais le salon et les chambres sont sur Ethernet.
Est-ce que on peut brancher le terminal pour TV via Ethernet avec le modem de videotron ?
Merci!
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[Internet] Mon rabais Internet 400 est expiré :(
Mon rabais Internet 400 est expiré, j'était à 67.78$/mois (txin) pendant 2 ans et maintenant ça monté à 101.12$ (OMG!).
Vous êtes à combien?
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