Je suis encore sur illico mais je me demande pourquoi les terminaux secondaire sont encore si cher, plus de 200$ avec les taxes. On a environ 5 télés à la maison donc ça revient environ à 1000$ en plus de la borne.
En plus impossible de les louer. :uhh:
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Terminal Hélix tv trop cher !
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Telecommande helix
Bon matin,
petite question.. j'ai un client qui a une tv murale, donc aucun fil ne parait car tout est dans le mur, et le fillage se rejoins dans un garde robe de la piece adjacente..
La telecommande du terminal helix, est-elle bluetooth ou pas? je ne veux pas installer le terminal a cote de la tele.
Merci
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Hélix VS Bell Tv
Avantages de l’un et l’autre inconvénients des 2, les différences?
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[Television] Technicolor 4K et disque interne
Salut. J'ai un Illico Technicolor 4k qui m'a donné des problèmes depuis deu xsemaines avec les enregistrements au moment de lecture comme des gels. Finalement aujourd'hui en rebootant, le système s'est ré-initialisé comme à neuf et mes enregistrements se sont ramassés dans les notifications et ils ne sont plus lisibles.
J'ai demandé à ce qu'on le reformate. Mais avant d'accumuler des enregistrements et avoir de nouveau des problèmes, je suis prêt à payer pour changer le disque interne.
J'ai trois questions :
1- est-ce qu'on peut changer le disque internet assez simplement?
2- quel type de disque dois-je acheter pour être sûr d'être compatible?
3- Avec un nouveau disque installé, est-ce qu'il y a une procédure spécial pour que le disque s'initialise correctement ou si on doit appeler le Service techniques pour que le disque s'initialise correctement?
Merci.
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Roteur ZyXel??EMG2926
J'ai été aidé un ami qui a ce routeur de vidéotron et je ne connais pas le service de vidéotron plus que ca car ca fait trop longtemps que je ne suis plus avec eux. Je sais que plusieurs personne n'aime pas Helix mais lui dans son cas ce n'est pas ce qu'il a. Mais le courriel de son logiciel de comptabilité ne fonctionnais pas, il n'était pas capable d'envoyer un courriel SMTP a partir du logiciel et ca fonctionnais avant. Et il voulais j'installe une imprimante sans fil et ca aussi ca ne fonctionnais pas, c'est comme si rien ne se parlais sur le réseau, alors j'ai essayé plusieurs chose mais après j'ai redémarré le routeur et tout c'est mis à fonctionné. Est-ce quelque chose qui doit être fait souvent avec le routeur ZyXel EMG2926 ou c'était seulement un problème par hasard? Je lui ai montré comment faire mais je me demande s'il ne devrait pas s'acheté un routeur genre netgear/cisco/asus pour ne plus avoir de problème si le zyxel nécessite d'être redémarré souvent?
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[Internet] Retour du 940 Mbps et arrivé du 1500 Mbps bientôt
https://www.dslreports.com/forum/r33249103-Videotron-re-introduce-940-and-introduce-1-5-Gig-speed
C'est une question de semaine avant le retour du 940 Mbps et l'arrivée du 1500 Mbps chez Vidéotron pour certains secteurs. La demande a été déposée au CRTC.
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Des nouvelles de Manon Brouillette....
https://www.ledroit.com/2021/11/13/verizon-manon-brouillette-au-sommet-65c1def1e66b0fbf4bb2633d37f38654
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[Telephonie] VoIP pour le telephone de maison
Bonjour,
Helix n'offre pas le VoIP pour le telephone de maison. Auriez-vous des suggestions de VoIP provider pour la maison?
Merci
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Alertes
Ils pourrais tu changer le son des alertes Amber ou autres.
Pus capable à chaque fois le cœur vas me sortir du corp.
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Helix
A quand Vidéotron va-t-il offrir d’autre application sur Helix? Mise à part leur application… chez rogers…. Disney+, prime vidéo, spotify, Amazon music.
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Hélix VS Bell Tv
Avantages de l’un et l’autre inconvénients des 2, les différences?
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Videotron TC4400 modem stats
Is it possible to get modem stats/line stats from a Videotron TC4400 modem? I remember until about a year or two ago we used to be able to access the spectrum analyzer page at 192.168.100.1 with a specific username/password combination. The modem no longer offers this information.
I beiieve the stats page on the modem was disabled when cablehaunt (https://cablehaunt.com/) happened. Regardless, videotron sucks, they should provide us means to monitor our internet service.
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3 weeks after getting a better deal on Fibre 30 + Legacy TV ...
I get a "modification tarifaire" notice that increases it by 3+4$/month.
Fibre30 now $58, Tele now $38.50.
They tried to to push Helix but the thought of giving up my DDWRT router (which works great) for the "Borne" which is a mix of Modem+Router that they say must be installed by a tech in the center of the home in order to give WIFI to the TVs was not inviting.
They claimed that my modem speed (ARRIS) could not be increased without going to Helix. True?
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[Television] Technicolor 4K et disque interne
Salut. J'ai un Illico Technicolor 4k qui m'a donné des problèmes depuis deu xsemaines avec les enregistrements au moment de lecture comme des gels. Finalement aujourd'hui en rebootant, le système s'est ré-initialisé comme à neuf et mes enregistrements se sont ramassés dans les notifications et ils ne sont plus lisibles.
J'ai demandé à ce qu'on le reformate. Mais avant d'accumuler des enregistrements et avoir de nouveau des problèmes, je suis prêt à payer pour changer le disque interne.
J'ai trois questions :
1- est-ce qu'on peut changer le disque internet assez simplement?
2- quel type de disque dois-je acheter pour être sûr d'être compatible?
3- Avec un nouveau disque installé, est-ce qu'il y a une procédure spécial pour que le disque s'initialise correctement ou si on doit appeler le Service techniques pour que le disque s'initialise correctement?
Merci.
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[Internet] Borne Fi2, pas pour les "pros"...
Quelques minutes après avoir reçu ma borne, je l'avais bridgé pour brancher mon R7000. Après quelques mois, vu que je fais toujours des dirty-upgrade de mon R7000, je me suis dit "je vais faire un reset et une config clean", pour ce je vais utiliser la borne Fi2 temporairement, donc j'enlève le mode bridge pour faire une config rapide...
Mais problème, j'essaye HelixFi qui me dit que ma borne est en mode pont, même après plusieurs heures et redémarrage de la borne. Le SAC en chat me dit qu'il a jamais vu ça, sa seule solution, un factory reset de la borne...
Re-setting primaire de la borne, je ne peux pas mettre un SSID différent 2.4/5 ? étrange, mais apparement la norme maintenant avec le roaming intelligent et tout... ok... presque tout mes devices se connectent en 2.4, mon laptop a un speed test de 50MB/s partagé avec tout le monde, wow... je trouve comment séparé les SSID et voila mon laptop fait 450MB/s... Si on veut des pods on ne peut pas séparer les SSID, je n'aurai donc jamais de pods.
On ne peut pas changer les DNS, on ne peut pas désactiver DHCP, on ne peut pas renommer les appareils... Pour rediriger un port il faut le faire à travers le web... ça me rappelle les gens qui ne pouvaient pas allumer leur lumière ou passer l'aspirateur car internet ne fonctionnait pas, c'est idiot, en plus il y a un lag entre les settings web/borne... et le device doit être en ligne pour faire du port forwarding.
Je régle le DHCP à 1 jour, mais souvent, il repasse a 2 jours, comme ça, sans raison, et des fois mes devices changent d'IP comme ça... ou alors au mileu d'une session RDP sur un ordi local, la connexion ferme, sans raison...
Sur la borne, aucun settings avancés sauf passer par HelixFi, log inexistants, pas de fonctions avancées, rien.
La page 10.0.0.1 à travers Chrome sur mon cell ne sette pas toutes les affaires, par exemple si je veux changer le canal 2.4 de 6 à 11, je clique sur "apply" on dirait ça change, mais après un refresh, non. Je peux le changer sur HelixFi mais dans ce cas ça sette le monde "g,n" seulement, impossible à mettre le mode ax à travers Helixfi. Je suis obligé de le faire sur la page 10.0.0.1 et avec un laptop vu qu'avec le cell ça ne fonctionne pas.
En tout cas, très déçu de cette borne au niveau réglages, c'est pire qu'on vieux modem b,g d'il y a 10 ans.
Je vais peut-être garder la borne en wifi juste pour connecter les terminaux TV, vu qu'ils consomment toujours 1GB/h même éteint, et ça fausse mes statistiques ; et brancher mon router en double-nat.
Aussi toutes les 30 secondes, la borne wifi crée 4 SSID cachés puis ils disparaissent après quelques secondes, weird...
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[Television] Son en décalage depuis Télé Toshiba 4K
Je ne sais pas si c'est une coïncidence.
J'ai 3 ENP chez moi et depuis que j'ai acquis ma tv 4k Toshiba, si je fais pause sur un enregistrement, le son continue pendant quelques secondes et lorsque je résume, l'image n'a pas de son pour ces quelques secondes.
Vidéotron ont redémarré les ENP, pousser l'applicatif et m'ont fait remplacer le ENP. Sur les deux autres, il n'y a aucun problème. Sur le ENP problématique, je n'enregistre pas. Je ne fais qu'écouter des émissions enregistrées sur les deux autres.
Vraiment étrange comme problème. Cela me fait l'impression d'une cache de son qui devrait se vider lors d'un pause.
Avez-vous une idée?
Merci,
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[Television] TV 4K Smsung éteint le décodeur
Bonjour,
J'ai acquis dernièrement une TV 4K Samsung. Depuis ce temps, je vis des situations étranges avec mon décodeur.
1. Lorsque ma télé est éteinte depuis quelques minutes (ou secondes?) puis j'allume la télé et le décodeur (8642HD) s'éteint. À l'écran de la télé, il me notifie que le décodeur est éteint et m'offre de le démarrer. Puis le décodeur s'allume. C'est gossant.
2. Lorsque je redémarre mon décodeur en le débranchant, il peut peut demeurer de longue minute avec seulement une lumière verte. Pas de Boot ou de OCAP puis après 2 ou 3 tentatives, il peut réussis à redémarrer. Je me demande si ce n'est pas un problème de disque dur.
Avez-vous des pistes de solutions?
Merci,
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Helix panne après alerte
WOW
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Helix pris sur un forum la télé du futur
Helix, technologie du futur ?!
Bonjour
Je suis abonné à Helix depuis juillet 2020, sans être nécessairement déçu, je ne peux pas non plus affirmer être grandement impressionné. Par contre, depuis quelques jours, je suis dérouté...
Pour ma fête je me suis acheté un Apple TV pour le sous-sol. Principalement pour y utiliser certaines applications (Apple fitness, Youtube, Sportify, jeux, etc.), mais j'espérais pouvoir aussi profiter de mes chaines télé via diverses applications... et bien non !!
D'abord, j'installe RDS sur mon Apple TV, effectue la connexion en ligne, je me connecte avec mon compte Videotron, yeah ça fonctionne. Au tour de TVA Sports... aucun moyen d'activer l'abonnement, ça semble réservé aux abonnements TVA Sport Direct qu'on paie séparément de notre forfait télé... Génial ! Essayons TVA+ maintenant, je semble avoir accès au contenu de TVA gratuit sans problème, mais même connecté avec un compte Qub, aucun contenu des chaines spécialisées, outre des extraits de 4 minutes ! Wow !
Tou.tv, aucun problème, Télé-Québec, c'est bon... Installons Noovo maintenant. Encore une fois, le contenu gratuit et débarré fonctionne, pour avoir accès au contenu des chaines spécialisées, il faut se connecter. Je vais donc sur le lien d'activation... Videotron n'apparait pas dans les choix de distributeurs pris en charge par Bell bien qu'il le soit pour RDS. **blip** !
Dernière tentative, Club Illico. Encore un fois, je me dirige sur le site web pour activer l'application, me connecte avec mon compte Vidéotron... Un message apparait disant que l'utilisateur n'est pas pris en charge et que je dois utiliser l'application Helix. Mais aucune application Helix dans l'App Store de l'Apple TV ?! Mes recherches m'apprennent que Helix n'a pas d'application Apple TV, et en plus ne supporte pas AirPlay depuis notre téléphone. Merveilleux ! J'apprend aussi que l'app Club illico sur Apple TV ne fonctionne que pour les clients de Vidéotron Illico !
Je pense donc avoir un éclair de génie en pensant connaitre un bypass pour utiliser AirPlay avec Helix : je me rend sur le site de Helix (helix.videotron.com) plutôt que l'application Helix sur mon téléphone, je démarre une vidéo, youppi j'ai l'option Airplay qui apparait en bas, je clique dessus : après 1 minutes d'écran noir sur mon Apple TV, je revient au menu principal. Clairement, ça a été prévu ça aussi, ils doivent avoir mis une protection qui empêche le AirPlay même par le site web.
Ce que je peux aimer me faire menoter comme ça moi ! Bell qui semble offrir un bon support d'Apple TV via les apps de ses chaines (en plus d'avoir une app Fibe), mais semble réserver ces applications à ses propres abonnés. Vidéotron qui semble tout faire pour nous empêcher d'éviter de devoir acheter un autre récepteur. C'est bien le fun les beaux petits jeux, Youtube, Qub, Stingray, Netflix, maintenant Prime disponibles sur Helix, mais je veux plus que cela, pas le choix d'avoir un lecteur multimédia tiers... Mais pas vrai que je vais en plus acheter un second terminal.
Je comprends les enjeux d'entente, de droits de diffusion, et tout le tralala... mais sérieusement pour une technologie supposément d'avenir, j'en aurais plus pour mon argent avec le bon vieux Illico ! Et pas question de passer à Bell pour moi !
Bref, je sais qu'il y a déjà plusieurs posts à ce sujet sur le forum, mais je voulais ajouter ma voix. Vidéotron, réveillez vous, votre "nouvelle technologie" tire énormément de la patte sur vos concurrents !
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Augmentations 2022
Bonjour à tous!
Il me semble que j'ai reçu une lettre de videotron comme quoi mon forfait télé allait augmenter en mars 2022. Si ma mémoire est bonne, je crois que c'est de 4$/mois. J'ai perdu la lettre et je voulais valider le montant. Est-ce que vous avez reçu cette lettre d'augmentation?
Et par curiosité, ceux qui ont internet et la téléphonie, il augmente de combien?
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